De wereld van online gokken is enorm geworden in de afgelopen jaren en er zijn talloze casino’s die streven naar de top te behalen. Eén van deze casinos is Rakoo, een onderneming die al snel opvalt met rakoo casino haar brede selectie aan slotmachines en andere gokgames.

Brand Overzicht

Rakoo is ontstaan in 2017 als onderdeel van de Cybertech Group Limited. Deze holding beheert verschillende online casino’s, waaronder ook Rakoo zelf. Hoewel er niet veel informatie beschikbaar is over het echte failliete verleden van deze bedrijven en hun onafhankelijkheid van andere websites en reclame-kanalen, wordt gesteld dat de casino opereert onder een vergunning verkregen uit Curacao.

Registratieproces

Om aan te sluiten bij Rakoo is het eerst nodig om je eigen account aan te maken. Hierbij dienen belangrijke informatie zoals naam en e-mailadres verstrekt worden. Bij het invullen van het formulier word ik geïnformeerd door een tekstbalk waarin staat dat ‚het casino wil weten wie mijn geld is‘. Het formulier vereist ook wel de postcode voor het huisvesting, iets wat we zelden bij andere online goksites zien.

Bij het aanmaken van je account moet je minimaal 18 jaar zijn en hebt een actief e-mail adres nodig. Bijna alle stappen in het registratie proces waren soepel te volgen maar werd pas tijdens de evaluatieperiode duidelijk dat bij gebruik van Google Translate, die in slechts één stap wordt gebruikt om het formulier invullen naar Nederlands, er verschillende teksten ontbreekt.

Bijna iedereen kan zich aanmelden op Rakoo. Alleen mensen uit enkele landen staan hierbij geblokkeerd. Binnen 10 minuten is je account volledig geregistreerd en zijn alle functionaliteiten beschikbaar om te spelen, inloggen of over de online kas spelers te vragen om feedback.

Account Features

Om een goede ervaring op Rakoo te garanderen worden verschillende account features geboden. Een van deze is het mogelijkheid om meerdere gokaccounts te hebben en nog wel uit één systeem. Hierdoor kan je de speling in meer dan één casino tegelijkertijd doen.

Daarnaast biedt Rakoo ook een optionele service voor geld op je spelerskaart te storten, waarbij het geld eerst op je Nederlandse bankrekening gestort moet worden voordat er met datzelfde bedrag online gespeeld kan worden. Het is duidelijk dat de website hier in afzonderlijk aparte pagina’s gekeken heeft, zodat ook Nederlandse klanten tevreden kunnen zijn.

Bonussen

Op Rakoo kun je diverse bonussen vinden die ervoor zorgen dat je bonus van een bepaalde hoeveelheid geld tot maximaal €500 in aanmerking komt. Daarnaast ontvang je ook nog eens 100 gratis spins wanneer je gokkaart gekocht wordt.

Het casino biedt verschillende soorten bonussen, waaronder de welkomstbonus en een loyalty programma, die elk met hun eigen bonus percentage en hoeveelheden aangeboden worden. Verder kun je ook nog tien andere bonussen vinden als je kijkt naar de website van het casino.

Eén punt is dat dit voor Nederlanders niet opengesteld wordt om te spelen in verschillende talen zoals Engels, Frans of Duits. Dit is echter niet een optie waarop de Nederlandse overheid hier iets doet.

Betaling en Uitbetaling

Op Rakoo kun je gebruik maken van meerdere betalingsmethodes voor het storten van geld op je spelerskaart, waaronder ook Betalen met Apple Pay of via Skrill. Hierdoor wordt de online gok ervaring niet verstoord.

Wanneer er een bepaald bedrag gewonnen is, kun je deze rechtstreeks overmaken naar je Nederlandse bankrekening. Dit kan natuurlijk alleen wanneer je dit eerder reeds bij het casino hebt aangemaakt als betaalmethode en ook in de website wordt meegedeeld welke betalingen op jouw spelerskaart terecht gekomen zijn.

Gokspel Categorieën

Op Rakoo kun je een ruim aanbod vinden van verschillende goksites waar het mogelijk is om geld mee te winnen. Elk type slotmachine en andere casino games kunnen er gespeeld worden, waaronder ook live dealer en sports betting inbegrepen.

De casino biedt spelers een bepaalde keuze in hun spelfunctie die gebaseerd zijn op verschillende thema’s zoals het overwinnen van de gokmachine of een gratis cash game. Hierbij kun je diverse soorten games kies uit, waaronder slots, tablegames en livecasino.

De website stelt dat ook virtuele speelkaarten mogelijkheden zijn om te spelen wanneer er een specifieke wedstrijd bezig is en die via live streaming wordt meegedeeld door het casino. Helaas was er geen online voorbeeld van deze gokwedstrijden.

Software Providers

Om de spelervaring zo soepel mogelijk te maken, heeft Rakoo gekozen om een partnership aan te gaan met verschillende software providers die de games leveren. Hierdoor kun je optimaal genieten van alle features en spelelementen op het platform.

Informatie over welke partijen gesloten hebben wordt niet verstrekt in de website, maar kan zeker zijn via online goksites waar men hier ook informatie vindt dat bijvoorbeeld een specifieke spelen uitgevoerd door Nextgen en Microgaming.

Mobiel Versie

Rakoo heeft een mobiele versie van haar website die je kunt downloaden op je smartphone of tablet. Hierdoor kun je op elk moment en overal spelletjes doen op je telefoon.

Door deze app, kunnen alle functies in één keer gebruikt worden om online te spelen met verschillende apparaten welke bestaat uit een mobiele telefoon, laptop of zelfs pc. Hierbij kan ook de bonuskaart gewisseld worden na registratie van het spel op de website door gebruik te maken van diverse geldopneming en bankgelden.

Veiligheid en Licentie

Op Rakoo kun je verschillende beveiligingsmaatregelen vinden, zoals een SSL-encryptie, die ervoor zorgen dat alle gegevens vertrouwelijk zijn. Daarnaast is de website ook gekeurd door een onafhankelijke instantie.

Verder staat op het casino zelf in hun algemene voorwaarden en privacy statement te lezen dat je via e-mail contact kan hebben met personeel van het bedrijf om bijvoorbeeld vraagtekens over geldigheid of beschikbaarheid van de website te stellen. Echter was er geen mogelijkheid gevonden een telefoonnummer waarbij deze vragen ook gemeld konden worden.

Klantenservice

Op Rakoo kun je verschillende manieren contact opnemen met het klantenserviceteam, zoals per e-mail of via chatfunctie. Dit maakt de ervaring van gokken veel aangenamer en hulp bij problemen is sneller beschikbaar.

Je kunt ook een vragenlijst downloaden die je in meerdere talen invult om eerder al vastgestelde vragen te stellen als er iets onduidelijk of niet duidelijk wordt, omdat deze lijst gemaakt werd door professionals.